VEELGESTELDE VRAGEN

VEELGESTELDE VRAGEN


Heb je een specifieke vraag die niet vermeldt staat in bovenstaand lijstje. Klik op onderstaande button en vul het contact formulier in. Wij beantwoorden hem graag.

 Zitten er sulfaten in de producten van ELEVEN Australia?

Ons gehele assortiment is sulfaatvrij. Dankzij de nieuwste technologie hebben we in 2021 sulfaatvrije shampoos kunnen lanceren. 

Hoe weet je dat je een nieuwe sulfaatvrije shampoo/verpakking hebt?

Je kunt dit zien doordat er op elke sulfaatvrije shampoo van ELEVEN Australia een SF-symbool op de voorkant van de fles staat. 

Wat kun je nog meer verwachten?

Verwacht dezelfde romigheid en intense reiniging als onze huidige shampoos. Was het haar altijd tweemaal voor het meest schuimige en reinigende effect.

Zijn de shampoos, conditioners en treatments “colour safe”?

Ja, alle ELEVEN Australia shampoos, conditioners en treatments hebben een ingebouwde kleur protector om het vervagen van de kleur te voorkomen. 

Zijn de producten van ELEVEN Australia parabenen vrij?

Ja, alle producten van ELEVEN Australia zijn vrij van parabenen.

Is het assortiment vegan friendly?

We hebben een reeks aan shampoos, conditioners, treatments en stylingsproducten die geschikt zijn voor vegan klanten, maar niet ons gehele assortiment is vegan. De dierlijke producten die we in ons assortiment hebben zijn hoogwaardige zijde aminozuren afkomstig van de zijderupsen, lanoline afkomstig van schapenwol en bijenwas. De dieren worden daarbij niet geschaad, wat één van de redenen is waarom we een PETA cruelty-free bedrijf zijn.

Is het assortiment glutenvrij?

Afgezien van de producten die gehydrolyseerde tarwe-eiwitten bevatten om het volume te vergroten en fijn haar te verzorgen, is elk ander product in ons assortiment glutenvrij.

Bevatten de producten van ELEVEN Australia siliconen?

In een aantal producten zitten wateroplosbare siliconen die zijn afgeleid van zand. Dit houdt in dat ze uitwasbaar zijn. Het zijn lichtgewicht siliconen die het haar niet verzwaren. Ook helpen ze het haar te ontwarren en beschermen. Verder maken ze het haar beheersbaar, geven glans en nog veel meer. Wil je weten wat het verschil is tussen wateroplosbare siliconen en siliconen die je niet kunt uitwassen. Check deze video

Bevatten de producten van ELEVEN Australia palmolie?

Palmolie is op zichzelf geen ingrediënt dat we in onze producten gebruiken maar een aantal andere ingrediënten die we gebruiken bevatten palmolie. Voor deze ingrediënten hebben we een RSPO-certificaat van de leverancier om ervoor te zorgen dat het zonder milieuschade wordt geproduceerd. De gebruikte palmolie is altijd afkomstig van duurzame palm kwekerijen. 

Wat is Lilial en zit dit in de ELEVEN Australia producten?

Lilial (Butylpheny Methylpropional) is een veelgebruikte geurstof. Het ingrediënt wordt o.a. gebruikt in cosmetica, was- en reinigingsproducten. Het mag sinds 1 maart 2022 volgens de Europese wetgeving niet meer worden gebruikt. Eleven Australia heeft Lilial vervangen voor een ander, vergelijkbaar ingrediënt (m.b.t. de geur). De overige samenstelling van de producten is niet veranderd. De vervanging van Lilial door een ander ingrediënt kan voor een nèt iets andere beleving zorgen maar het resultaat is onveranderd.

Worden er synthetische proteïnen gebruikt in de producten?

Geen van de producten uit ons assortiment maken gebruik van synthetische proteïnen. We maken gebruik van natuurlijke proteïnen afkomstig van soja en planten. 

Waar zijn de ELEVEN Australia borstels van gemaakt?

Bij het ontwikkelen van de borstels wilden we iets maken dat het haar zou conditioneren en tegelijkertijd geweldige controle biedt tijdens het stylen. We gebruiken een combinatie van cruelty free wilde zwijn haren om het haar te conditioneren en nylon haren voor controle.

Kun je de ELEVEN Australia producten gebruiken als je haarextensions hebt?

De producten kunnen gebruikt worden op de meeste extensions. Vraag dit voor de zekerheid na bij de salon die ze heeft geplaatst. 

Is de product verpakking recyclebaar?

Onze verpakkingen zijn 100% recyclebaar.  

Ik wil graag meer informatie over de ingrediënten, waar kan ik dit vinden?

Kijk eens op onze ingrediënten pagina, klik hier om er meteen naartoe te gaan.